Rückerstattungsrichtlinie
1 Bedingungen für die Rückerstattung
Eine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:
- Ihr Antrag auf Bestellstornierung wurde genehmigt, weitere Details finden Sie in unserer ;
- Ihr Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung wurde genehmigt, weitere Details finden Sie in unserer .
2 Art der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungskarte (Visa, MasterCard), die Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben. Je nach Bearbeitungsdauer Ihrer Bank kann die Gutschrift innerhalb von 7 Werktagen erwartet werden. Sollte die Erstattung nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
3 Sonderfälle bei der Rückerstattung
Falls die Rückerstattung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist auf Ihrem Konto erscheint, prüfen Sie bitte zuerst den Transaktionsverlauf Ihrer Zahlungskarte. Wenn weiterhin kein entsprechender Betrag sichtbar ist, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit und senden Sie uns den Zahlungsnachweis zu. Wir prüfen die Angelegenheit und nehmen Kontakt mit den beteiligten Stellen auf.
4 Haftungsausschluss
Wir übernehmen die Verantwortung nur für Verzögerungen, die auf unsere eigene fehlerhafte Bearbeitung oder auf Mängel der Ware zurückzuführen sind. Für Verzögerungen, die durch die Bearbeitungsdauer Ihrer Bank, technische Störungen des Zahlungssystems oder höhere Gewalt verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
5 Kontakt
Kontaktdaten von Hestarionest (im Folgenden „wir“):
Adresse：13112 RIDGELAND RD,VANCLEAVE,MS,39565
E-Mail：solutions@hestarionest.com
Telefon：+1(228)282-9484
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)